Telegram-боттар және мини-қосымшалар
Өтініштерге, каталогтарға, тапсырыстарға, төлемге және хабарландыруларға арналған боттар мен мини-қосымшалар. Мессенджерден келген өтініштер хат алмасуда жоғалмас үшін оларды сайтпен, CRM-мен және компанияның басқа жүйелерімен байланыстырамыз.
Кімге лайық?
Клиенттері Telegram-да жазып жүрген компанияларға — тапсырыстар мен жазылуларды тікелей мессенджерде қабылдау, мәртебелер туралы хабарлау немесе командаға бөлек қосымшасыз ішкі құрал беру қажет болғанда.
Клиент не алады
Жүйелеріңізге және төлем сервистеріне қосылған, серверде іске қосылған жұмыс істейтін бот немесе мини-қосымша. Бастапқы кодты, қолжетімділікті және басқару нұсқаулығын тапсырамыз.
Клиенттерге арналған боттар
Каталог пен тапсырыстар, жазылу, жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар, өтініштер жинау және мәртебе туралы хабарландырулар.
Мини-қосымшалар
Telegram ішіндегі толыққанды интерфейс: бөлек қосымша орнатпай каталог, себет, профиль және төлем.
Төлем қабылдау
Telegram Payments, Stars және сыртқы төлем сервистері — тапсырма мен елге қарай.
Жүйелеріңізбен байланыс
Өтініштер мен тапсырыстар CRM-ге, есепке және поштаға түседі, ал мәртебелер клиентке чатқа қайтады.
Ішкі боттар
Команда қазірдің өзінде сөйлесетін жерде қызметкерлерге арналған хабарландырулар, келісулер және жиынтықтар.
Жиі қойылатын сұрақтар
Мини-қосымшаның боттан айырмашылығы неде?
Бот хабарламалар мен батырмалар арқылы диалог жүргізеді. Мини-қосымша — Telegram ішіндегі веб-интерфейс: ол каталогтарға, себетке және ұзын формаларға ыңғайлырақ.
Пайдаланушылардың деректері қалай қорғалған?
Telegram беретін деректер серверде тексеріледі, алмасу тек HTTPS арқылы жүреді, ал токендер мен кілттер кодтан тыс сақталады.
Ботты біздің CRM-ге қосуға бола ма?
Иә: AmoCRM, Bitrix24 және API-ы бар басқа жүйелер. Боттан келген өтініш CRM-де жасалады, ал менеджердің жауабы клиентке чатта жетеді.