الأنظمة المؤسسية
أنظمة CRM ووحدات المحاسبة والبوابات الداخلية ومساحات عمل الموظفين. نجمع الطلبات والمهام والمستندات والتقارير في نظام واحد بأدوار وصلاحيات وصول واضحة.
لمن يناسب؟
للشركات التي تجاوزت عملياتها جداول البيانات وتطبيقات المراسلة: تضيع الطلبات، وتتباين البيانات بين الأقسام، ولا يناسب نظام CRM الجاهز طريقة العمل الفعلية.
ما الذي يحصل عليه العميل
نظام مبني حول عملياتكم بأدوار وصلاحيات وصول، منشور في السحابة أو على خوادمكم. نثبّت معايير القبول في المواصفات الفنية مسبقاً، وعند التسليم نقدّم الشيفرة المصدرية ودليل المسؤول ووصف النشر.
CRM
جهات الاتصال والطلبات والصفقات ومراحل البيع والمهام وسجل العمل مع كل عميل — مع البريد والموقع.
المحاسبة والعمليات
وحدات للمخزون والطلبات والمشتريات وتداول المستندات حيث تُدار السجلات وفق قواعد شركتكم.
البوابات الداخلية
دليل الموظفين وقاعدة المعرفة والأخبار والطلبات والخدمة الذاتية للموظفين في مكان واحد.
أتمتة العمليات
مسارات المهام والموافقات ومتابعة المواعيد بدلاً من التذكير اليدوي وإعادة إرسال الملفات.
الأمان والوصول
أدوار وصلاحيات، وتسجيل الدخول بحساب الشركة الموحّد، وسجل للإجراءات، وتشفير للبيانات.
نماذج من أعمالنا
Libraries Almaty — نظام برمجي لمكتبات المدينة
واجهة الموظفين والإدارة والخدمات الخادمية والبنية التحتية لنظام مكتبات المدينة.
أسئلة شائعة
لماذا لا نستخدم نظام CRM جاهزاً؟
إذا كان النظام الجاهز يغطي العملية فهو الخيار الأفضل، وسنقول ذلك صراحة. أما النظام الخاص فيكون مجدياً عندما تكون العملية مميزة، أو يلزم ربطه ببرامجكم، أو تكون ملكية الشيفرة والبيانات مهمة.
كيف يعمل النظام مع 1C والبرامج الأخرى؟
عبر واجهات API وتبادل البيانات: 1C وBitrix24 وAmoCRM والبريد والموقع. نحدد التكاملات أثناء تحليل المهمة ونثبّتها في المواصفات الفنية.
هل يمكن تطوير النظام على مراحل؟
نعم. نبني النظام كوحدة متكاملة معيارية ذات حدود واضحة بين الوحدات: نبدأ بالعملية الأساسية ونضيف الوحدات دون إعادة كتابة ما يعمل.